为更好地维护广大保险消费者的合法权益，避免矛盾纠纷，河南保监局特作以下消费提示：
一、注意合法销售资质。为维护您的合法权益，请通过具有合法资质的保险机构或保险中介机构购买机动车辆商业保险。
二、提供真实有效信息。为确保保险公司提供优质售后服务，请在购买车辆保险时，提供投保人、被保险人的真实地址、联系方式等信息。
三、注意查看保单内容。为保障您的合法权益，请仔细阅读并核对保单信息，了解保险责任，注意责任免除条款，履行如实告知义务。
四、警惕“全险”概念误区。所谓“全险”，只是部分销售人员在销售过程中的不规范用语，通常涵盖商业车险中的车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险等四大主险，并不等于“全保险”。机动车辆“全险”不存在，“全赔”是误导。
五、保持良好驾驶习惯。机动车辆商业保险续保保费高低与理赔次数、赔款金额都有密切关系，为保护您的合法权益，请您保持良好的驾驶习惯，并关注保单理赔记录。
六、。您在保险消费活动中，如果对保险合同内容或相关服务存在争议，请先与保险公司或当地保险行业协会联络，这样您的问题可能会得到迅速解决。如果您发现保险公司或人员有违法违规行为，请注意保留证据，可以向保险公司、当地保险行业协会或河南保监局投诉。
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河南省保险行业协会投诉/调解电话：0371-65803791
（来源：河南保监局网站）
