1、如何区分自己的车属于什么类型？
答：行驶证上的车主所有人决定您的车辆类型。所有人为个人的为家用车，所有人为公司名的为公户车。
2、如何确定新车价？
答：建议根据您上年车损的保额或该车的现行市场上的新车价填写。
3、防盗装置影响保费吗？
答：可以在一些有专门防盗装置险种的保险公司购买险种，盗抢险的保费会有相应的优惠。
4、指定驾驶员有什么好处？指定了驾驶员如果非指定驾驶员开车是不赔吗？
答：从四月一号各家保险公司修改费率后，只有新车投保中保公司指定驾驶员会有些优惠，其他公司指定驾驶员对保费基本没什么影响了，建议客户可不指定驾驶员。如果指定了驾驶员并不是驾驶员开的车出险后也是给赔的，只是有10%的免赔。
5、交强险和第三者责任险有什么区别？
答：首先交强险是无责赔偿，商业三者险是有责赔偿。但交强险对财产的损失最高只赔偿2000元，比如撞到一辆车需要花5000元给别人修车，交强险最高只能赔2000元，剩下的3000元要自己负担。一般的情况下大多车主都会再选一定的商业三者险做为补充。
6、什么是责任险？
答：投保了车辆损失险及第三者责任险的车辆如发生保险责任范围内的事故，而造成车辆损失(不含盗抢)或第三者责任，如投保了“不计免赔险”，在发生保险责任范围内的事故时，就可以收到100%的赔偿。
7、什么是盗抢险？
答：保险车辆全车被盗窃、被抢夺，，满两个月未查明下落的，保险公司负责赔偿。
8、什么是车上人员责任险？
答：保险车辆发生意外事故，导致您车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，由保险公司承担赔偿责任。
9、什么是新增设备损失险？
答：投保了新增设备损失险的机动车辆在使用过程中，发生车损险所理赔的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，保险人在保险单该项目所载明的保险金额内，按实际损失计算赔偿。
10、交强险保费是如何浮动的？
上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮10%；上两个年度未发生有责任道路交通事故下浮20%；上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮30%。上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故费率不变；上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮10%；上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮30%。
11、交强险和商业险有什么区别？
（1）从缴纳的选择性上：机动车交强险是法律规定机动车必须缴纳的保险，如果不缴纳交强险交管部门有权对机动车进行扣留以及处以应缴纳交强险2倍的罚款处罚。而商业险是机动车可以自主选择的，没有法律强制性规定；
（2）赔偿限额：交强险的赔偿限额（即最高赔偿额度）是由法律规定的，为122000元。商业险的赔偿限额根据投保人的投保情况双方协商确定；
（3）责任赔偿方面：交强险不分责任比例，只要发生保险事故，即在法定的交强险限额内承担赔偿责任。而商业险是根据责任比例来确定赔偿数额的。
12、主险和附加险有怎样的关系？
主险是指可以单独投保和承保的险别。而附加险是不能单独投保和承保的险别，投保人只能在投保主险的基础上投保附加险。
如果附加险的条款和主险条款发生抵触，抵触之处的解释以附加险条款为准；如果附加险条款未作规定，则以主险条款为准。
附加险是对主险的有力补充，是为你的爱车提供全方面保障必不可少的选择。
13、车辆损失险和全车盗抢险的保额如何确定？
车辆损失险的保额按市场新车参考价确定。一般是按应承保当时的新车购置价加车辆附加购置税合计金额确定，但不得高于保险价值；
全车盗抢险的保额为市场新车参考价依据车龄和一定折旧系数的乘积确定。一般是由投保人和保险人，在投保被保险机动车的实际价值内协商确定。
14、如何提高理赔效率？
为了避免理赔过程中发生不必要的纠葛，提高理赔效率，建议做好以下几点的准备：
（一）随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单；
（二）出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况；
（三）临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任；
（四）车辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，若有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿；
（五）被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，应亲自签订授权委托书，并报保险公司备案。每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。
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