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近日，市民孙先生打进《小彤热线》电话反映，说自己贷款买车的时候，交了一笔续保押金，原本说好在4S店买3年保险后，4S店就会退还押金，但是前两天自己去取押金时，4S店方面却不肯把押金给他。这究竟是怎么回事呢？
孙先生介绍，按照当时贷款买车的规矩，除了汽车的首付款之外，他还交给了丰田4S店一笔3000元的续保押金。
孙先生按照4S店的规定，从2014年到2017年，在他们那里买了3年的保险。前不久，第三年保险到期，他去4S店领取当初交的押金，但是4S店方面却说，他还需要再买一年的保险。
孙先生觉得很奇怪，当初说是3年怎么现在就成了4年？再说自己的贷款都已经还完，自己的车自己有权利选择在哪里买保险，4S店的说法让他难以接受。而摆在他面前的还有一个难题，就是他手上没有当初交押金的单据凭证。
记者陪同孙先生等人来到了当初买车的长兴丰田4S店，相关工作人员拒绝了记者的采访要求。对于孙先生提出的续保押金一事，工作人员表示续保三年，本身就是要买4年保险的意思。
而对于4S店方面有无提供孙先生续保押金相关单据、是否保存有相关存根一事，有关工作人员表示，在此之前，4S店经历过人事调整，当时与孙先生对接的销售人员已经离职，很多资料也已经遗失，现在不清楚孙先生当时买车时的情况。
该工作人员表示，在此之前，他们也同孙先生方面协商过几次，也向孙先生方面提出了自己的解决方案。
而对于这样的解决方案，孙先生一方难以接受，他不理解已经完全属于自己所有的车，为什么还要别人来决定到哪里买保险？
孙先生给记者看了与买车时销售人员的微信对话，对话中，该名销售人员明确表示，孙先生已买三年保险的情况下，4S店应将押金退还。此外，孙先生还告诉记者，他曾向多个4S店询问过，普遍都是贷款几年就买几年保险，从未听说过第一年不算的说法。
而对于孙先生的这一系列说法，4S店的工作人员表示，不论以前的销售人员怎么说，还是其他4S店的说法，续保三年就要买四年保险就是他们店的规定，孙先生不接受也没办法。
那么对于这种续保押金制度，法律上有没有相关规定呢？随后，记者也询问了有关律师。律师表示，针对孙先生一事中丰田4S店所说的续保押金制度，从相关法律角度来考虑，本身就是不合理的。
律师表示，在丰田4S店与孙先生都承认续保押金存在的情况下，如果双方都没有办法拿出有关凭证，那么对于车主究竟是应该购买保险3年还是4年，丰田4S店方面应当负有举证责任。
所以，孙先生可以通过有关部门调解、诉讼等相关手段，解决与丰田4S店的押金纠纷，对于此事后续发展，我们也将持续保持关注。
