玻璃心的保险人

前几天写过一篇文章，换个视角解读“百万身价”返还型意外险，获得了广泛传播，同时也也有相当一批代理人极力反对，甚至一个平台的编辑联系我说因为反对的评价太多，希望我将文章下线。在和该编辑的沟通的过程中，提到了一个词“玻璃心”，这些人摸不得碰不得，极其敏感，今天就简单的讨论一下 “玻璃心的保险人”。

玻璃心，网络流行语，指很容易就受到打击，内心过于敏感的人。直接的字面意思指内心太脆弱敏感，非常非常容易受到伤害的人。用来形容对方的言语或行为深深地伤害了自己。

保险代理人很不容易，昨天看到一个数据，某大型寿险公司，代理人规模35万左右，2018年1到4月份新单业务保费60亿，也就意味着平均每人还不到2万的业绩，即使按照各种津贴加佣金加奖励，人均收入不过1万元，4个月哦，不是一个月

在保险销售如此艰难的情况下，全国还有800万保险代理人在坚守，坚持在成就自己的同时是在为千家万户送去保障的理念。因为各种各样的原因及营销需要，保险代理人在宣传保险产品的时候，习惯了片面的宣传好的方面而忽略不好的方面，恐怕展示一个全面真实的产品后消费者不接受，久而久之消费者对整个保险销售的群体给一个统一的印象：一群大忽悠。这都是自己“作”出来的。

在这种情况下，一部分保险代理人容不得别人说一点保险的不好，更容不得别人说自己认同且大力推广的产品的一点不好。好像他们的心是玻璃做的，一碰即碎，一点就着，说下某款产品的坏话，就像猜到了他的尾巴一下就跳起来，恨不得把你吃了。我们不能把这种行为上升到人品的高度，只能说这种“玻璃心的保险人”不专业，不自信。

1 不专业。没有完美的产品，当然也没有完美的保险产品。任何一款保险产品，都有他的优势和劣势存在，专业的保险代理人会客观理性的来看待这个问题，而且自己也可以客观公正的告诉自己的客户真实的产品，而不是把保险公司包装成冤大头，让客户觉得买到就是赚到了。比如开篇提到的“百万身价”意外险，不能过度的突出他的长期性（一般30年）而忽略了它的性价比，不能因为最后返本还带收益就告诉客户免费享受30年保障。专业的保险代理人应该充分认识到，一般的“百万身价”意外险的实质，是一款两全保险加上一份消费型的意外伤害保险（一般情况下含不包含意外医疗），保险公司是拿两全保险的投资收益来支付30年意外伤害保险的保险费。专业的代理人知道这个实质，就知道是可以从理财的角度来分析这款产品的性价比。

2不自信。自信来源于专业，因为不专业，所以不自信。生怕自己的客户看懂了自己推荐的产品而拒绝购买，生怕客户从其他渠道了解到自己推荐的产品性价比不高而让自己没有业绩，没有收入，生怕同行借助性价比更高的产品或者方案抢走自己的客户，生怕客户看懂产品而退保。这一切都是不自信的表现。

因为不专业，不自信，所表现出来的就是玻璃心，努力的包装着自己的产品，小心翼翼的应对客户的各种疑问，签下单还要服务好，除了要客户顺利续保，还寄希望客户可以加保、转介绍朋友给自己。

但是现在社会信息如此发达，保险客户可以从各种渠道得到消息，“玻璃心的保险人”想捂住的东西，可能客户早就知道了。

不管保险行业多么的有前景，“玻璃心的保险人”总之是走不远的，如果想自己3年之后还在行业，而且活的很好，请尽快的武装一下自己的“心”，用专业、自信打造一科有爱的钢铁之心，至少也要打造个外壳保护自己的玻璃之心。