在从事车险销售理赔过程中，遇到最多的就是关于“我撞到人了，该怎么办？”，小编觉得，只要你买了车险（交强险+商业险）就可以稍微放松一下了，毕竟有后援（保险公司）支持着你。这里也就体现出保险的重要性啦！！！
今天小编就给大家详细讲一下，撞到人了，该如何处理。记得收藏哦~~~~
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第一步：拨打相关电话
1、救人电话：120
2、定责电话：110或122
3、定损电话：保险公司电话
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第二步：现场处理
1、下车主动关心伤者，不与伤者讨论事故责任、费用，等相关人员到来再说。如果受伤严重，不要移动伤者，等待120。
2、现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置+分道线标志，车辆位置+分道线标志。
3、警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。人伤事故扣证或者扣车是难免的。
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第三步：医院处理
1、告知伤者家属车已被交警扣留，自己也有购买保险。提醒伤者保留好医药费的发票，不要用医疗保险卡（一般医院都知道，交通事故不用医保卡），尽量不使用不在医保的药物（否则不予报销）
2、次日可以关心一下伤者，最好主动带些水果探望下，对你以后有好处。
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第四步：车损处理
1、拿到责任认定书，取车或取证。去4s店定损修车，费用垫付。（要垫付也垫自己的）保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。
2、或者走快速理赔，先得到赔款然后去4S店修车。再或者走直赔，去保险公司指定的4S店修车，签字走人。
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第五步：调解、赔偿
1、电话或当面与伤者约定调解时间。调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记！谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。
2、等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。
■医药费=（病历卡+出院小结+费用清单+发票）
■交通费=（交通费发票）
■伤残赔偿金=（伤残鉴定报告）
■误工费=（收入证明）最好要税单。收入证明没有税单证明力强。
营养费后续治疗费等让对方算好金额在调解书上列明。
3、上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。
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第六步：起诉程序处理
1、等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。
2、已方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要。不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。
3、判决书直接由保险公司解决，您不用操太多心。
知 识 扩 展
一、交强险
交强险的赔偿范围：凡是对第三方（除本车、本车上的人）造成损失的，无论是否有责任，都是交强险赔偿范围；
■当有责任时
▶三方财产损失最高赔偿2000元
▶三方医疗费最高赔偿10000元
▶三方死亡伤残最高赔偿110000元
■当无责任时
▶三方财产损失最高赔偿100元
▶三方医疗费最高赔偿1000元
▶三方死亡伤残最高赔偿11000元
二、商业险
■机动车损失险（简称车损险）：发生保险事故时，补偿您自己车辆的损失。例如车辆发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸，或被外界物体倒塌、坠物砸坏，以及与别人车辆发生碰撞，造成自己的车辆受损等，保险公司将按照条款赔偿您的车辆维修费用。
■第三者责任险（简称三者险）：发生保险事故，我们可以按条款代您对第三方（人或物）受到的损失进行赔偿。例如您不幸撞坏了别人的车或驾车致人伤亡，保险公司将按照条款规定赔偿。
■不计免赔：保险事故发生后，保险公司会按条款计算出应由被保险人自行承担的免赔金额，投保不计免赔险后，这部分的免赔金额将由保险公司负责赔偿。例如您开车撞到柱子，根据条款车主应承担15%的损失费用。如购买了此险种，15%的费用保险公司同样进行赔偿。
■玻璃单独破碎险：如果发生挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎，保险公司按实际损失进行赔偿。例如被高空坠物或飞石击碎挡风玻璃或车窗玻璃。