商丘市放管服”各项改革工作落实，从全面提升商丘交管服务品质出发，主动顺应人民群众新需求新期待，紧密结合辖区交管工作实际，按照“马上办、网上办、就近办、一次办”、“减环节、减材料、减时限、减费用”和“标本兼治、远近结合”的总原则，以“车驾管业务”和“窗口服务”为重点，推出了一系列交管服务便利化措施，自8月1日以来，“四个减免、一证即办、一窗通办、自助快办”等8项涉及群众切身利益的便民惠民交管服务举措已正式实行。此外，将在9月初交警支队还将陆续推出多项便民服务措施，持续推进“放管服”改革工作不断深入。
以下十项惠民措施请您查收
一、申请材料“四个减免”。交警支队车管所全力推进“放管服”改革工作落实，着力开展“减证便民”行动，自8月1日以来，全面清理全市办理交管业务的证明凭证，凡是没有法律法规依据的一律取消，最大限度减免申请资料，切实做到“四个减免”，方便群众更简便、更高效、更快捷地办理交管业务。
1、免复印：以前需要申请人提交的身份证明复印件，将由窗口工作人员通过身份证读取设备自动读取，由高拍仪扫描留存电子文件；暂时没有配备相关设备的，由交管部门免费复印。
2、免填表：以前需要申请人填写的纸质申请表格，转由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人只需签字确认；属于代理人申请，申请表上无委托人签字的，需另行提交委托书。
3、免拓印：以前办理机动车登记需要拓印车辆识别代号，来确认车辆的合法性、唯一性。对车辆生产企业随车配发的车辆识别代号拓印膜，严格与实车比对。对车辆生产企业未按规定随车配发或存在拓印不清晰、与实车不符等问题的，予以免费拓印，并向有关部门上报违规产品信息。四是免提交：以前需要申请人提交的相关部门的证明凭证，如车辆购置税、车船税、交强险、报废回收证明等，交警支队车管所将积极推进落实与相关部门联网核验。
二、简单业务“一证即办”。细化车驾管业务流程，实施车驾管业务“一窗式”办理，机动车、驾驶证业务从受理、登记到办结均在一个窗口完成，所有手续内部传递，非疑难业务5分钟内即可完成，较过去节省一半时间，真正实现了“优质高效一窗受理一窗办结”。
自今年8月1日以来，对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。
1、减免后需申请人提交的身份证明是指《机动车登记规定》和《机动车驾驶证申领和使用规定》规定的身份证明；其中，属于代理人申请办理的，还应当提交代理人的身份证明和书面委托。
2、对初次申领驾驶证、申请增加准驾车型、申请恢复驾驶资格、驾驶证有效期满换证4类驾驶证业务的，群众需到医疗机构体检。
3、对申领、补领机动车登记证书业务的，群众需交验机动车，补领需本人到场办理。
4、对申领免检标志业务，未核查到交强险信息的，群众仍需提交交强险凭证。
5、对办理驾驶证延期换证、延期审验、延期提交《身体条件证明》业务的，不再审核收存延期事项证明。
6、对外省市在商丘辖区居住的人员，除机动车注册登记、转移登记、机动车转入业务外，办理其他机动车业务只需要提交居民身份证或临时居民身份证，不再提交机动车所有人的居住证明。
7、对办理驾驶证业务和补换领机动车行驶证业务的，群众需提供驾驶人和车辆的标准照片。
三、普通业务“一窗通办”。以前，群众在服务窗口现场办理车驾管业务，一般需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位，群众需要到不同窗口多次排队、多次往返，程序较为繁琐，耗费时间较长。交警支队车管所此次“放管服”改革措施，本着整合优化办事流程，变群众往返为内部转递，变群众跑腿为数据传输，实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口即可办结。
车管所实现业务办理一窗式，实行所有业务窗口可以办理全项车驾管业务，实现群众到任一窗口即来即办。推行缴费支付电子化，由原来至少3次排队，变为“一次排队、一次受理、一次办结”。创新推行“通道式”汽车上牌服务模式，实行机动车“通道式”查验，推行查验、照相通道式、流水化作业，减少查验时间。车管所院内服务场所全部公示业务办理标准化流程图表，形式直观、易看易懂，提供清晰指引，并提供免费导办服务。车主办理新车注册、二手车转移、补办号牌等，开车沿长约百米通道递次行进，半个小时轻松办完所有上牌手续，大大缩短上牌时间，工作效率提高数倍。
四、个性服务“自助快办”。交警支队车驾管业务自助服务终端，是互联网+车驾管业务服务的延伸，是智慧车驾管的重要体现，有利于拓展交管服务时空范围，有利于提高业务办理效率。此次车管所“放管服”改革，将大力推行自助服务，推进个性服务自助快办，提供体验式自助服务，在全市车管所设立了自助服务区，推广使用自助服务终端，提供补换领驾驶证、机动车选号、交通违法处理、缴税、照相等多种类型的自助服务，有效分流窗口业务，减少排队等候，增强群众体验感，减少群众多个部门多次往返。
五、拓展网上服务覆盖面。通过互联网交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）和“交管12123”手机APP等系统提供网上服务，为群众提供网上办理交管业务途径，构建“互联网+交通管理”新机制。驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等车驾管业务均可在网上办理，实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。（特别提示：平台目前已开通的车驾管业务中，补、换领驾驶证、行驶证等11项重点业务还需群众到车管窗口办理面签业务后方可在平台上办理。）通过群众网上办理车驾管业务这种便捷方式，真正实现“让数据多跑腿、办事群众少走路”的目标，进一步提升群众的获得感和满意度。
六、健全社会服务网络。交警支队车管所积极推广机动车登记服务站。目前全市共有2家二手车交易市场登记站，日均办理转移登记业务89余笔；有4S店检验发牌服务站11家，承担国产非营运小微型载客汽车注册登记，核发临时号牌和免检车检验合格标志，办理解（抵）押登记以及驾驶证期满换证、损毁换证、丢失补证、参加审验、提交身体条件证明和自愿降级等业务，月均办理业务量五千余笔。同时，为进一步便民惠民，推进交管服务向社会延伸，交警支队将试点在邮政网点、乡镇派出所、社区、保险公司等分别设立车驾管业务便民服务站，简化车辆抵押登记业务环节，拓展核发免检车辆检验合格标志、驾驶证换证等业务，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。此外，将进一步扩大服务范围，拓展违法处理、机动车及驾驶人等多项车驾管业务，让群众办理车驾管业务手续越来越便利。
七、积极推进警邮平台建设。目前，交警支队已在市邮政服务网点开展车驾管业务受理，并在11个服务网点开展业务揽收。下一步，将积极拓展邮政服务网点数量，开展线上、线下多维度合作，方便群众就近、一站办理车驾管业务。警邮便民服务网点的开通，是警邮双方认真落实国家“放管服”改革措施，进一步减政放权，积极构建交管服务新格局的深层次合作，。首批即将开放的11个邮政试点网点将具备现场受理驾驶证、行车证、违章处理及交警互联网四大类十五项业务，经后台处理将单据、证件等寄至车主家中。时刻谨记为民服务的宗旨意识，加大投入、加大培训、加大宣传，让群众尽快享受到“只进一扇门”“最多跑一次”的便民服务的承诺。
八、推进车检程序优化。群众可通过交警支队对外网站、“交管12123”手机APP、“商丘交警”APP、扫取二维码进入预约通道以及直接拨打检测场电话等多种方式进行车辆年检预约，方便群众“随到随检”，进一步方便了群众检验车辆，减少群众往返跑路和等待时间。网上办理、远程查验，减轻群众办事负担。搭建网上车管所、手机车管所APP等服务平台，开通车管咨询服务热线，完善商丘车管所微博、微信平台。启动“互联网+”智慧车驾管业务建设，实现多平台、多渠道办理网上约考、网上选号、补换牌证等55项业务。目前，本市部分机动车检查站已经实施预约验车，按照预约后的时间，到检查站就可检测车辆，使车主深感方便、快捷。对6年内免检车辆，通过互联网交通安全综合服务平台验证交强险后，直接申领免检标志，无需往返车管所，无需签注行驶证，实现网上申请、邮寄送达。对非营运小微型载客汽车（面包车除外）及摩托车实行“先发后审”，提高发放检验合格标志效率。以往，车辆检验过程结束后，、照片，待审核通过后，核发检验合格标志。以上车辆实行‘先发后审’后，车辆检验合格且手续资料符合要求的，采取先行发放检验合格标志，后核查监督的方式，进一步提高检验效率，减少群众等候时间。
九、延伸农村交管服务。积极服务战略，适应农村汽车和驾驶人快速增长的新形势，构建农村交管服务新格局。在各县交警大队车管所、乡镇派出所、邮政车驾管业务服务站下放车驾管业务权限，包括摩托车注册登记、辖区内临牌、六年内核发机动车检验合格标志、补牌补证等业务，并积极扩展业务范围，方便偏远农村地区群众就近上牌、领证、检车，避免群众往返跑路。
十、坚持阳光作业，树立“清廉”好形象，打造高素质为民队伍。交警支队车管所采取定期走访、开门评警、召开座谈会、问卷调查、“警营开放日”等形式，广泛征求辖区企业、个体企业等市场主体的意见建议，了解企业和群众需求，共同研究制订便民利企服务措施。利用上门服务、预约服务、延时服务、流动服务等途径，切实将企业、群众的冷暖放在心上。转变作风的关键在于建立有效的监督机制。车管所狠抓队伍建设和业务规范，强化从内部到外部的结合、从网上到网下的结合、从群众到媒体的结合、从政府到社会的结合，构建起“廉政教育全动员、业务监督全覆盖、流程监督全公开、社会监督全参与”的“四全监督”机制，狠刹门难进、脸难看、事难办和耍特权、抖威风等不良作风。牢固树立“车管岗位有风险、人人都有风险点、认真排查重防范”理念，大力开展思想作风、岗位职责、业务环节、制度机制、外部环境等风险点排查，实现风险明示、重点预警、关口前移、科技防控，打造全流程监督体系。实行“公开警员身份、公开法规政策、公开办事结果、公开办事程序、公开收费标准”的“五公开”，在各服务窗口设立“服务台卡”，主动接受群众监督。建立监控中心，通过科技“千里眼”“顺风耳”，对窗口服务、驾驶人考试、机动车远程查验等重点场所方位监控。开展“走近车驾管服务窗口”系列宣传活动，依靠社会力量构建立体化监督模式，为实现“广大民警、辅警受教育、人民群众得实惠，服务质效有提升，。
来源：商丘警方
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