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在工银安盛和我司的共同努力下，于2018年4月实现APP自助理赔上线，提高了理赔速度。
报销类型
类型一：门诊
说明：由疾病引起所产生的门诊费用
类型二：住院
说明：由疾病引起所产生，需要住院治疗所产生的费用
类型三：生育
说明：因生育产生的费用，待生育后统一报销，此项包括产检、分娩、流产（住院或门诊）
报销时间
1、在职BC：费用发生3个月内完成报销
2、已购买弹性福利的家属：在投保期内完成报销
报销流程
提交资料
| 类型 一 | 门诊 |
| 申请 方式 | APP自助理赔 |
| 申请 时间 | 发生门诊费用后三个月内 |
| 申请 条件 | 在职BC或已购买的弹性计划 |
| 可赔 付额 度 | 参照商保手册 |
| 需提 供的 材料 | 自助理赔资料回收单 |
| 发票（只需提供单张超过300元的发票） |
| 类型 二 | 住院理赔 |
| 申请 方式 | 线下赔付，请邮寄资料给相应的区域经理 |
| 申请 时间 | 发生住院费用后三个月内 |
| 申请 条件 | 在职BC或已购买的弹性计划 |
| 可赔 付额 度 | 参照商保手册 |
| 需提 供的 材料 | 团体保险索赔申请表 |
| 员工本人身份证复印件，工资卡复印件 | |
| 医疗结算单（已在当地结算/报销，务必提供） | |
| 住院病案首页、入院记录、出院记录或出院小结、诊断证明（缺一不可） | |
| 住院发票、发票明细清单（金额、入出院时间一致） | |
| 结婚证（妇科诊疗提供） |
| 类型 三 | 生育理赔 |
| 申请 方式 | 线下赔付，请邮寄资料给相应的区域经理 |
| 申请 时间 | 发生门诊费用后三个月内 |
| 申请 条件 | 在职BC或已购买的弹性计划 |
| 可赔 付额 度 | 参照商保手册 |
| 需提 供的 材料 | 团体保险索赔申请表（门诊、住院分开） |
| 员工本人身份证复印件，工资卡复印件 | |
| 医疗结算单（已在当地结算/报销，务必提供） | |
| 住院病案首页、入院记录、出院记录或出院小结、诊断证明 | |
| 住院发票、住院发票清单 | |
| 产检病历（复印件）、产检发票（原件）、产检发票明细（原件） | |
| 结婚证、出生证、计生证，三证复印件 | |
| 医疗结算单（已在当地结算/报销，务必提供） |
填写范文&结算单模板
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其他
1、一个保险人一份理赔申请，不同的被保险人分开不同的理赔申请；
2、需要相关发票在其他的保障计划中理赔，请在填写理赔申请表左上角空白处注明“退还xx原件”字样；
3、商保退件重新提交资料邮寄地址及联系人：广州珠江新城花城大道18号建涛广场14楼02单元团险部，吴海琼女士，020-38959683
4、非商保退件资料，请邮寄给区域经理，由区域经理统一邮寄；
5、类似人工受孕、整容美容、镶牙等免责类报销参见商保手册；
6、咨询方式：1.区域经理；2、项目总部人事020-83513326；3、工银安盛客服团险020-38959683。
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