账单学习篇
很多小伙伴在给用户查询账单的时候，有时会遇到一个困惑，那就是：用户表示自己在**时间明确交了**钱，但是为什么我们查不到，用户也觉得钱少了……
出现上述情况的原因，有可能是用户上月为23G套餐，本月新生效的套餐为4G套餐，故查询交费的路径不在CBSS系统查询，而是要到BSS系统查询……
例：号码：18605578330
用户反映8月30日在手机营业厅和微信上充值两次50元，没有查到记录 9月2日没有交费却有74元。
查询方法：
进入BSS系统，点击1507模块，进入该模块查询。
根据上图的查询结果，我们可以发现用户的确是在8月30日交了2笔50元的话费。
业务学习延伸
1、如何判断用户上月不是4G套餐而是23G套餐呢？
答：第一步先判断用户新套餐是否是本月刚生效，查询方法：进入CBSS用户资料综合查询-优惠信息，看新套擦的生效时间
第二步：进入BSS系统1548模块判断用户是否是23G转4G，如是1548模块会弹出相应提示，告知用户办理23G转4G，此时将结束时间改为变更月即可，如变更月为8月，则改为8月即可以查询。查询结果如下图
2、18605578330，用户9月2号没有交费，为什么会有一笔74元的费用到账呢？
答：该比费用为扣费8月份的消费还剩余的费用。
在CBSS的交费记录中可以查询到用户的74元交费标识为老系统迁移数据，该标识即代表客户上月做了相应变更（如过户、23G转4G等）账户中的余额迁转带走。
在BSS系统中会有2笔费用为负值，相加之和为-74元，标识为macbss给用户转4G退款操作，该费用即为CBSS中的老系统迁移数据74元。
注：23转4的用户，上月在BSS系统1507交费为负值的，转入CBSS系统交费系统即为正值。
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